3 de cada 4 empleados faltó al trabajo por riesgos de segur…

Tres de cada cuatro empleados en Estados Unidos han faltado al trabajo debido a condiciones peligrosas, como fenómenos climáticos severos, disturbios civiles, problemas de seguridad o fallas de infraestructura, según una encuesta de la firma de gestión y seguridad laboral Envoy ^[5].

El dato, publicado por HR Executive, revela una desconexión significativa entre los riesgos que perciben los trabajadores y la capacidad de respuesta de las organizaciones. "Ese número por sí solo debería cambiar la forma en que las organizaciones piensan sobre la seguridad en el lugar de trabajo", señaló Shannon Sweetser, gerente de contenido y redes sociales de Envoy ^[5].

Contexto: una brecha entre amenaza y soporte

La encuesta detalla que el 56% de los empleados se ha sentido inseguro en el trabajo y el 53% durante sus desplazamientos. Además, tres cuartas partes afirmaron que eventos disruptivos afectaron su capacidad para realizar su trabajo ^[5].

El clima severo es la principal preocupación: más de la mitad de los trabajadores se ha quedado en casa debido a ventiscas, lluvias intensas o temperaturas extremas. Otras preocupaciones de seguridad destacadas incluyen ^[5]:

• Disturbios civiles y protestas
• Problemas de seguridad física en las instalaciones
• Fallas de infraestructura crítica

La generación Z muestra una mayor propensión a evitar el trabajo y a reportar sentirse insegura. Ocho de cada diez empleados de este grupo han evitado el trabajo por condiciones peligrosas, casi el 70% se ha sentido inseguro en el trabajo y dos tercios han abandonado sus labores temprano por alguna razón ^[5].

Análisis: la seguridad como factor de ausentismo

Los datos de Envoy sugieren que la seguridad percibida se ha convertido en un factor determinante del ausentismo laboral, más allá de las causas tradicionales como enfermedad o asuntos personales. La frecuencia de eventos climáticos extremos y la percepción de inseguridad en entornos urbanos están impactando directamente la operación de las empresas.

Para los departamentos de RRHH, esto implica que la gestión de la seguridad ya no es una responsabilidad exclusiva de las áreas de facilities o seguridad patrimonial. Se convierte en un componente central de la experiencia del empleado y la continuidad del negocio.

La recomendación de Envoy para las organizaciones incluye cuatro pasos concretos ^[5]:

• Centralizar la visibilidad de amenazas: contar con una vista única y autorizada de las amenazas que afectan a las personas y las instalaciones, incluyendo señales externas (clima, disturbios, crimen) e internas (eventos de control de acceso, datos de ocupación).
• Comunicación proactiva, no reactiva: no esperar a que los empleados reporten sus preocupaciones; la velocidad y la autoridad en la comunicación son críticas.
• Conectar datos de presencia con la respuesta a incidentes: saber quién está realmente en el edificio para dimensionar correctamente la responsabilidad en caso de una emergencia.
• Construir un registro de auditoría: mantener un historial con marcas de tiempo desde la primera alerta hasta la rendición de cuentas completa, de forma automática.

Implicaciones para RRHH en Latinoamérica

Aunque la encuesta se realizó en Estados Unidos, sus hallazgos son directamente aplicables a las realidades de Latinoamérica. La región enfrenta desafíos similares y, en algunos casos, amplificados: alta exposición a fenómenos climáticos extremos, episodios de inseguridad ciudadana en grandes urbes y una infraestructura de transporte que puede verse comprometida con facilidad.

Para los equipos de RRHH en la región, esto plantea varias acciones concretas:

• Revisar los protocolos de comunicación de crisis: evaluar si los canales actuales permiten llegar a todos los colaboradores de forma rápida y con información clara sobre qué hacer.
• Integrar la seguridad en la propuesta de valor al empleado: la percepción de seguridad, tanto en el trayecto como en el lugar de trabajo, influye en la decisión de un candidato de aceptar una oferta y en la permanencia de un colaborador.
• Colaborar con áreas de seguridad y operaciones: RRHH debe tener un asiento en la mesa donde se definen los protocolos de respuesta a emergencias, aportando la perspectiva del capital humano.
• Considerar la flexibilidad como medida de contingencia: ante eventos disruptivos, contar con políticas claras de trabajo remoto o horarios flexibles puede ser la diferencia entre la continuidad operativa y el ausentismo masivo.

La gestión de riesgos de seguridad del personal deja de ser un tema reactivo para convertirse en un pilar de la estrategia de bienestar y retención. Las empresas que anticipen estos escenarios y comuniquen con claridad sus protocolos estarán mejor posicionadas para mantener la confianza de sus equipos.

Conclusión

El dato de Envoy sobre el ausentismo por motivos de seguridad es un llamado de atención para los líderes de RRHH. La seguridad del colaborador, en su sentido más amplio, se ha convertido en una variable operativa que impacta directamente la productividad y la continuidad del negocio.

En Latinoamérica, donde los riesgos climáticos y de seguridad ciudadana son una realidad cotidiana, la necesidad de protocolos robustos y una comunicación proactiva es aún más urgente. Las organizaciones que ignoren esta dimensión de la experiencia del empleado corren el riesgo de enfrentar niveles de ausentismo y rotación que podrían haberse mitigado con una planificación adecuada.